Política de Privacidad

Última actualización: 20 de Septiembre de 2023

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Aviso de privacidad RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) busca proteger y mejorar los derechos de los interesados de la UE. Estos derechos cubren la salvaguardia de datos personales, la protección contra el procesamiento ilegal de pedatos personales y el movimiento sin restricciones de datos personales dentro de la UE y su almacenamiento.
 

La información personal que usted proporcione puede usarse para contactarlo con respecto a los servicios requeridos. El contacto se realizará a través de correo electrónico o llamada telefónica, si así se especifica.

 

CONFIDENCIALIDAD

La confidencialidad es un aspecto importante del asesoramiento. Esto significa que, en circunstancias normales, nadie fuera de Mind in Balance Counseling recibe información alguna, ni siquiera el hecho de que usted ha estado aquí, sin su expreso consentimiento por escrito. Mi objetivo principal es brindarle un ambiente seguro en el que se sienta cómodo para discutir sus inquietudes.

Los miembros del personal de Mind in Balance siguen las pautas profesionales, legales y éticas del NIP (Instituto Holandés de Psicología) y de la Asociacion Americana de Psicologia (APA). Como parte de nuestra prestación de servicios, mantenemos registros confidenciales de todas las sesiones de asesoramiento. Esta información no está disponible para nadie sin su permiso expreso por escrito.

Tenga en cuenta que existen determinadas circunstancias en las que los terapeutas deben violar la confidencialidad sin el permiso del cliente. Los terapeutas tienen el mandato de reportar cierta información en la que existe la posibilidad de riesgo de salud a si mismo a otra persona, en casos de abuso de niños o ancianos, o bajo orden judicial. Su terapeuta le explicará estas situaciones en su primera reunión. También puede consultar la declaración de Política de Privacidad para obtener más información.

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Sus derechos

El cliente tiene derecho a solicitar una copia de la información que esta práctica almacena sobre usted. Para obtener sus archivos y/o la información de un cliente, se debe enviar una solicitud por escrito y el motivo de la solicitud a Mind in Balance Counseling; la respuesta la recibirá dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud. Tambien tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otra persona física o empresa asi como solicitar la corrección o eliminación de información si cree que es inexacta.

 

Tarifas y política de cancelación

​El cliente es responsable de llegar puntualmente a su sesión, y a la hora que tengamos programada. Aún si llega tarde, la sesión finalizará a tiempo. Si se pierde una sesión dentro de las 24 horas posteriores a la cita, la sesión se cobrará sobre la tarifa completa y regular. Se puede aplicar una excepción a esta regla según las condiciones y queda a discreción del personal de Mind in Balance Counseling. Algunos ejemplos pueden ser las inclemencias del tiempo (carreteras heladas) o si usted o alguien bajo su cuidado se ha enfermado repentinamente.  Ausencias repetidas sin contacto puede resultar en que lo den de baja como cliente.  
Usted es responsable de pagar los servicios recibidos. Las facturas se envían por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a su sesión.

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30 minutos. contacto inicial - Gratis

60 min. Sesiones (F2F o virtuales) - 100€

Intervención en Crisis +/- 60 min - 75€

Sesiones de 90 min (F2F o virtuales) 150€

60 min. Sesiones de Caminata - 110€

80 min. Sesiones de Caminata - 165€

Último minuto. llamada - 15€ (sin exceder los 20 min. y sujeto a disponibilidad)

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USTED ES RESPONSABLE DEL PAGO. Consulte con su compañía de seguros sobre su política de reembolso.
 

Cualquier pago pendiente se cobrará acumulando cargos por pagos atrasados (2% de recargo por semana de retraso). Si el cliente se niega a pagar su deuda, se puede proporcionar el nombre del cliente a una agencia de cobranza para ayudar en el cobro de la deuda.

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Comentarios y quejas
Los comentarios sobre la calidad de los servicios que recibe son bienvenidos. Mind in Balance Counseling tiene como objetivo crear un espacio de autenticidad, confianza y seguridad. Si siente que su avance se ha estancado o que las técnicas no son óptimas para su bienestar, le animamos y le invitamos a que hable conmigo o con cualquier otro profesional.
Si desea presentar una queja formal, también puede hacerlo a través de: https://klachtenportaalzorg.nl/klachtenportaal-zorg/klachtenprocedure/.

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Ausencias, Vacaciones, Cierres de Oficinas

Las interrupciones del servicio, por cualquier motivo, siempre serán comentadas previamente con el cliente. Es posible que se puedan hacer arreglos para que la sesión se transfiera en línea en caso de viajes prolongados o situaciones como CoVid. La única excepción para una cancelación de último momento será por enfermedad repentina; en tales casos, el terapeuta hará todo lo posible para comunicarse con el cliente con la mayor anticipación posible.

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Preguntas adicionales

Cualquier otra pregunta sobre el tratamiento, sesiones, cambios en los servicios, etc. pueden platicarse en la sesión o por correo electrónico.

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Cookies del sitio web

El sitio web mindinbalancecounseling.com utiliza cookies.

Los visitantes del sitio web que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de utilizar este sitio web.

Se recopila y necesita información mínima para proporcionar los servicios requeridos; Su información y datos no serán negociados.

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El sitio web recopila y almacena cualquier información que usted ingrese en el sitio web. Se puede utilizar el uso de herramientas de software que miden y recopilan información de la sesión. Esto incluye, entre otros, la duración de la visita al sitio web, la ubicación y la interacción con la página.

La información personal y no personal se puede utilizar para fines tales como:

Servicios ofrecidos y solicitados;

Para brindar a nuestros Usuarios asistencia y respuesta a los servicios ofrecidos;

Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, Ustedpuede contactarnos:

• Por correo electrónico: michelle@mindinbalancecounseling.com

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Mind in Balance Counseling se reserva el derecho de modificar y editar esta Política de Privacidad.

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Política de salud: si presenta síntomas como fiebre, tos, dificultad para respirar o cualquier otro signo de enfermedad infecciosa, le rogamos que se quede en casa y cancele su cita. Su salud y el bienestar de nuestra comunidad son nuestras principales prioridades.